Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – TERRE DE PASSIONS

Article 1 – Identification du vendeur Christelle Peyrard – Entreprise Individuelle TERRE DE PASSIONS 375 chemin du Bourboulet, 07700 Saint-Remèze France SIRET : 791 864 416 00023 E-mail : peyrard.christelle@gmail.com Téléphone : 06 03 70 59 22

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de céramiques artisanales réalisées sur le site ardeche-terredepassions.fr.

Article 3 – Produits Les pièces proposées sont des créations artisanales uniques, façonnées à la main en Ardèche. De légères variations de couleur ou de forme font partie de leur caractère et ne constituent pas un défaut.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. TERRE DE PASSIONS bénéficie de la franchise de TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après paiement complet. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à réception du paiement.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 8 jours ouvrés. La livraison s'effectue via Colissimo avec numéro de suivi. En cas de colis endommagé, le client doit nous contacter dans les 48h avec photos à l'appui.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. La pièce doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état.

Article 9 – Responsabilité TERRE DE PASSIONS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un transport défectueux non signalé dans les délais.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Saint-Remèze seront saisis. Le droit français est applicable.