Politique d’expédition
Politique d'expédition – TERRE DE PASSIONS
Chaque pièce de céramique est façonnée à la main en Ardèche et fait l'objet d'un emballage soigné pour vous parvenir en parfait état.
Délais de préparation Comptez 2 à 8 jours ouvrés pour la préparation de votre commande. Certaines pièces étant fabriquées à la demande, ce délai peut être légèrement plus long — nous vous en informerons par e-mail.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Transporteurs Vos commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) avec numéro de suivi.
Emballage Chaque pièce est protégée individuellement avec des matériaux adaptés aux objets fragiles. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage pour que votre céramique arrive intacte.
En cas de casse pendant le transport Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h avec des photos du colis et de la pièce abîmée à l'adresse :
peyrard.christelle@gmail.com
Nous trouverons ensemble la meilleure solution.
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